General

¿Qué es pCon.login?

pCon.login es su cuenta de usuario para un número cada vez mayor de servicios y aplicaciones de pCon. Puede utilizar pCon.login para conectarse a sus aplicaciones pCon, compartir catálogos de fabricantes y gestionar los accesos a las suscripciones pCon de sus usuarios.

¿Qué servicios pCon puedo usar con pCon.login?

pCon.update
pCon.box
pCon.facts
pCon.basket Online

Junto con pCon.update, puede usar su pCon.login para tener sus datos de fabricantes en las aplicaciones de escritorio como pCon.planner PRO.

¿Cuáles son las ventajas de pCon.login?

Simplemente iniciando sesión, tendrá acceso a todos sus servicios pCon en línea y en sus aplicaciones. Además, pCon.login es el punto central para solicitar catálogos de fabricantes y definir las autorizaciones de los usuarios de su empresa.

¿Quién debería usar pCon.login?

Recomendamos pCon.login a todos los usuarios de pCon que trabajen con datos de producto configurables e información comercial.

¿pCon.login puede administrar varios usuarios?

Con pCon.login, puede agrupar todas las cuentas de los miembros de su organización bajo una misma cuenta de organización. Cada empleado tendrá su propio usuario, pero la mayoría de los ajustes (por ejemplo, los catálogos de fabricantes) se pueden configurar para toda la organización. Además, los grupos y canales (véase más abajo) permiten representar estructuras complejas de equipos y organizaciones, controlando las aprobaciones y configuraciones.

¿Quién puede ajustar la configuración?

Los administradores pueden ajustar la configuración de su organización, seleccionar catálogos, crear grupos y gestionar los miembros de la organización. El resto de usuarios (usuarios estándar) pueden cambiar su propia configuración individual, pero no la de los grupos ni la de toda la organización. El primer miembro que se registre en una organización se convierte automáticamente en administrador. Este puede asignar derechos administrativos a otros usuarios.

Registro

¿Cómo obtengo acceso a pCon.login?

Si su organización ya existe, un administrador puede invitarle. Si aún no se ha creado una cuenta para su organización, puede registrarla usted mismo con sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico profesional. Tenga en cuenta que si es el primer usuario de su organización en registrarse en pCon.login, se le asignará automáticamente el rol de administrador de su organización.

¿Cómo funciona el proceso de invitación?

Mediante un formulario dentro de la cuenta pCon.login, los administradores pueden invitar a otras personas de su organización. Si aún no tiene una cuenta pCon.login, pida a un administrador de su organización que le invite. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación. Las invitaciones solo son válidas durante un tiempo limitado. Si no responde dentro de ese plazo o si la invitación ya no está disponible, será necesario volver a enviarla.

¿A quién puedo invitar?

Los administradores pueden invitar a todos los miembros activos de una organización (grupo de proyecto, empresa, institución educativa...) a utilizar pCon.login.

No puedo registrarme en pCon.login porque mi dirección de correo electrónico profesional ya está en uso para pCon.login. ¿Qué puedo hacer?

Estas son las posibilidades:

Ha perdido su contraseña y, sin embargo, desea utilizar su cuenta pCon.login: haga clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? de la pantalla de inicio de pCon.login. Siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña.
Necesita varias cuentas de usuario para usted o para un servidor de empresa: Puede crear tantas cuentas de usuario como desee dentro de la cuenta de su organización. Para ello, inicie sesión como administrador y utilice la función Invitar usuario. Cada cuenta de usuario necesita una dirección de correo electrónico única. No es necesario utilizar una dirección de correo electrónico profesional para las cuentas adicionales. Basta con utilizar una dirección de correo electrónico gratuita.
Necesita varias cuentas de organización para su empresa: póngase en contacto con pcon-community-activation@easterngraphics.com. Como norma general, no es posible crear varias cuentas para una misma organización. Dependiendo de la estructura de su organización, puede ser una opción utilizar diferentes canales dentro de una misma cuenta de organización para evitar tener que crear varias cuentas de organización.

Comunidad pCon

¿Qué es la Comunidad pCon?

La Comunidad pCon es una red internacional B2B de proveedores, organizaciones de ventas y distribuidores del sector del mobiliario. Para que su organización pueda solicitar catálogos de fabricantes a través de pCon.login, es necesario registrarse una sola vez de forma gratuita. Más información sobre el proceso de registro aquí.

Me he registrado en la Comunidad pCon, pero aún no he recibido la confirmación. ¿Qué puedo hacer?

Para asegurarnos de que su organización cumple con el perfil de la Comunidad pCon, revisamos todas las solicitudes de registro antes de aceptarlas. Esto puede llevar algún tiempo. Si su solicitud sigue sin respuesta después de cinco días hábiles, póngase en contacto con pcon-community-activation@easterngraphics.com.

¿Por qué se ha rechazado mi registro en la Comunidad pCon?

Por favor, compruebe lo siguiente:

¿Su organización encaja en el grupo objetivo de pCon (por ejemplo, cumple los criterios de la red B2B)?
¿Ha introducido todos los datos de contacto y de la organización?
¿Otros miembros de su organización ya se han registrado en la Comunidad pCon? Solo se requiere un administrador por cada sede de su organización. Encontrará el motivo exacto del rechazo en nuestra notificación por correo electrónico.

Cuenta de usuario y organización

¿Cómo se vinculan la cuenta de usuario y la organización?

Como usuario de pCon.login, puede recibir invitaciones para unirse a una organización. Cada empleado tiene su propio nombre de usuario, pero la mayoría de las configuraciones (por ejemplo, los catálogos de fabricantes) pueden compartirse con toda la organización.

¿Quién ve qué contenido en pCon.login?

Los administradores pueden ver todas las licencias, usuarios, grupos de usuarios, etc. Los usuarios estándar solo pueden ver su propio contenido.

¿Las filiales y sucursales deben tener una cuenta de organización propia?

Las filiales legalmente independientes deben crear y administrar su propia cuenta de organización. También recomendamos cuentas independientes para la mayoría de las sucursales. De esta manera, las sucursales y filiales pueden ocuparse de sus propios miembros, grupos y canales, reduciendo el esfuerzo burocrático y administrativo. Sin embargo, si las sucursales de una organización se administran de forma centralizada y jerárquica, puede tener sentido combinarlas en una sola organización.

¿Qué sucede con mi cuenta cuando cambio de empresa?

En este caso, su empresa anterior cancelará su cuenta. Puede volver a registrarse con su nueva dirección de correo electrónico. Alternativamente, pida que su nueva empresa o institución le invite.

El administrador ya no trabaja para mi organización. ¿Cómo puedo acceder a la cuenta de mi organización?

Lo ideal sería que el administrador nombrara a un nuevo administrador antes de marcharse. Si esto no es posible, necesitará acceder a la cuenta de correo electrónico del empleado jubilado. Solicite una nueva contraseña a través del botón ¿Olvidó su contraseña? en la página pCon.login. Si esto tampoco es posible, póngase en contacto con el equipo de pCon.login en pcon-community-activation@easterngraphics.com.

He perdido mis datos de acceso. ¿Cómo puedo acceder a pCon.login?

Utilice el enlace ¿Olvidó su contraseña? de la página pCon.login para solicitar una nueva contraseña. Si ya no recuerda qué cuenta de correo electrónico utilizó para registrarse, póngase en contacto con el equipo de pCon.login en pcon-community-activation@easterngraphics.com.

¿Qué puedo hacer para cambiar mi nombre de usuario?

Su dirección de correo electrónico es también su nombre de usuario. Si también tiene un nombre de usuario de pCon.update, puede utilizarlo tanto para pCon.login como para pCon.update. Si desea eliminar el nombre de usuario y utilizar únicamente su correo electrónico (con el fin de proteger sus datos personales), póngase en contacto con el equipo de pCon.login en pcon-community-activation@easterngraphics.com.

¿Cómo se puede eliminar una cuenta de organización?

Para eliminar una cuenta de organización, el administrador de la organización debe iniciar sesión. En el menú, siga el enlace Cuenta (área Organización). Haga clic en el enlace Eliminar cuenta de organización en la parte inferior de la página. Siga las instrucciones. Tenga en cuenta que al eliminar la cuenta de organización también se eliminarán todas las cuentas de usuario de la organización. Ya no se podrá acceder a ajustes como licencias o catálogos de fabricantes.

¿Una cuenta de organización permanecerá activa si ningún miembro de la organización inicia sesión durante un período prolongado?

En caso de que ningún miembro de su organización inicie sesión en pCon.login durante 365 días, recibirá un correo electrónico informándole de que la cuenta se eliminará tras otros 28 días. Para evitar la eliminación, inicie sesión de nuevo en un plazo de 28 días. Tenga en cuenta que si se elimina su cuenta, perderá el acceso a los catálogos y datos de los fabricantes. La información de su organización también se eliminará.

¿Cómo se puede eliminar una cuenta de usuario?

En el menú, siga el enlace Cuenta (Área Usuario). Haga clic en el enlace Eliminar cuenta de usuario en la parte inferior de la página. Siga las instrucciones.

Grupos y Canales

¿Qué son los grupos de usuarios?

Los grupos de usuarios organizan equipos específicos o miembros de la organización según sus tareas. Los grupos de usuarios pueden ser:

Departamentos
Grupos de trabajo
Equipos de proyecto
Usuarios de una aplicación específica (por ejemplo, pCon.basket PRO)
Usuarios de catálogos de fabricantes específicos
…

Solo los administradores pueden crear grupos de usuarios y asignar usuarios. Se puede crear cualquier número de grupos de usuarios. Un usuario puede ser miembro de varios grupos de usuarios. A través de los grupos de usuarios, se pueden asignar autorizaciones. Además, los grupos de usuarios se asignan a canales con el fin de regular el acceso a catálogos y aplicaciones.

¿Qué son los canales?

Un canal es una combinación específica de permisos de catálogo y aplicaciones de escritorio dentro de una organización que utilizan todos los miembros del canal. Solo los administradores pueden crear canales. Una cuenta de organización puede contener cualquier número de canales. Cada usuario puede ser asignado a un único canal.

¿Cómo se relacionan entre sí los grupos y los canales?

Los grupos se utilizan para asignar miembros de la organización a los canales. Se pueden asignar uno o más grupos de usuarios a cada canal. Los grupos contienen todos los usuarios que necesitan los catálogos y las aplicaciones del canal. El administrador del canal correspondiente asigna grupos a los canales mediante el icono del lápiz en la tabla de la página Canales.

¿Quién es responsable de las autorizaciones de los canales?

Los administradores de la organización pueden asignar derechos administrativos a los usuarios de un canal. Estos administradores de canal seleccionan los catálogos y aplicaciones de los fabricantes para el canal.

¿Son los canales necesarios para todas las organizaciones?

Cada organización contiene automáticamente un canal estándar cuyos catálogos y aplicaciones son gestionados por los administradores de la organización y utilizados por todos los miembros del grupo Usuarios estándar. El canal contiene todos los catálogos y aplicaciones de los fabricantes de la organización. Si todos los miembros de una organización deben trabajar con los mismos datos de proveedores, no se necesitan canales adicionales.

¿En qué casos es útil crear varios canales?

Si los miembros de una organización trabajan con catálogos de diferentes fabricantes, es necesario establecer canales. Esto podría darse, por ejemplo, en una de las siguientes situaciones:

Algunos fabricantes seleccionados se venden a través de una tienda web, mientras que el equipo de ventas necesita catálogos de todos los fabricantes disponibles para la organización. En este caso, se crean los canales "Tienda web" y "Ventas".
Los fabricantes proporcionan catálogos especiales para clientes clave. El equipo “Gestión de cuentas clave“ recibe su propio canal con acceso a los catálogos necesarios. El resto de miembros de la organización trabajan con los catálogos del canal “Estándar“.
Los equipos de su organización son responsables de diferentes áreas de ventas de los catálogos del fabricante. Cada equipo tiene su propio canal: “Clientes en Alemania”, “Clientes en Francia”…

¿Puede un usuario pasar a otro canal?

Esto puede ser necesario si un miembro de la organización se traslada, por ejemplo, a otra sucursal de la organización o si se forma un nuevo equipo de proyecto. Mediante la función Asignar grupos de usuarios de la página Usuarios de pCon.login, un administrador de la organización puede trasladar a un miembro a un grupo de usuarios asignado al nuevo canal. Nota: El usuario debe ser eliminado de los grupos de su antiguo canal para poder acceder a los catálogos y ajustes del nuevo canal.

¿Se puede asignar un usuario a varios canales?

No. Cada usuario solo puede estar asignado a un canal. De lo contrario, podrían producirse conflictos con respecto a los datos del catálogo utilizados, por ejemplo, precios contradictorios para el mismo producto. Si desea que un grupo concreto de usuarios acceda al contenido de diferentes canales, cree un nuevo canal y asígnele todos los catálogos y ajustes necesarios para el grupo en cuestión. Los usuarios que no estén asignados a un canal no pueden utilizar los catálogos de los fabricantes.

Catálogos de fabricantes

¿Qué son los catálogos de fabricantes?

Los catálogos de los fabricantes contienen modelos de producto 3D configurables y datos comerciales de un fabricante en particular.

¿Cómo uso los catálogos de fabricantes con pCon.login?

Los catálogos de fabricantes se solicitan directamente a través de pCon.login. Haga clic en Catálogos de fabricantes en el menú de la izquierda. Tan pronto como el fabricante haya confirmado su solicitud, el catálogo podrá utilizarse directamente en las distintas aplicaciones pCon. Entre ellas se incluyen:

pCon.update
pCon.box
pCon.facts
pCon.basket Online

Los usuarios de pCon.login que aún no se hayan registrado en pCon.update deben realizar un registro único y gratuito en la Comunidad pCon. Puede hacerlo directamente a través de pCon.login. Más información aquí.

¿Quién tiene acceso a qué catálogos?

La selección de catálogos se aplica de forma predeterminada a todos los usuarios de su organización. Para organizaciones complejas, recomendamos crear canales. Estos controlan el acceso a los catálogos.

¿Quién puede solicitar acceso a un catálogo de fabricante?

Todos los administradores de la organización pueden solicitar acceso.

Licencias

¿Qué son las licencias en pCon.login?

Las aplicaciones móviles pCon y los servicios web pCon se licencian a través de pCon.login. Todas las licencias se proporcionan para toda su organización después de la compra. Las licencias pueden ser utilizadas por todos los miembros de la organización sin necesidad de configuraciones adicionales. Si no todos los usuarios pueden utilizar estas licencias, también se pueden asignar licencias a grupos de usuarios específicos.

¿Dónde puedo obtener información sobre mis licencias?

El menú Licencias muestra toda la información relativa a las licencias disponibles, incluyendo el tipo de licencia, la fecha de expiración y el número de sesiones paralelas posibles.

¿Qué sucede si más usuarios de mi organización desean trabajar con las aplicaciones y servicios de las licencias disponibles?

El número de sesiones por licencia es limitado. Si los miembros de su organización intentan utilizar más sesiones de las disponibles, aparecerá un mensaje de error. Puede ver un resumen de las sesiones activas en el menú Licencias.

¿Qué pasos son necesarios para permitir que un colega nuevo/adicional use las licencias existentes?

Las licencias se pueden asignar a grupos (abra la página Licencias en pCon.login y haga clic en el símbolo del lápiz en la fila de la tabla de la licencia. Seleccione los grupos en el panel lateral que se abre y haga clic en Guardar. Al invitar a un nuevo miembro, también se especifican los grupos de usuarios a los que pertenecerá. El miembro utiliza automáticamente las licencias asignadas a estos grupos de usuarios. Sin asignar licencias a grupos, todas las licencias se asignan automáticamente al grupo de usuarios estándar. Los usuarios asignados a este grupo (normalmente todos los miembros) pueden entonces utilizar todas las licencias de su organización.

¿Puedo usar licencias en varios dispositivos?

Si ya ha iniciado sesión en su aplicación pCon en un determinado dispositivo e inicia sesión simultáneamente en otro dispositivo, utilizará dos sesiones. Para evitar esto, solo inicie sesión en un dispositivo a la vez.

¿Qué sucede si no tengo conexión a Internet mientras trabajo con una aplicación bajo licencia a través de pCon.login?

Las aplicaciones con licencia a través de pCon.login se enumeran aquí.

Inicio de la aplicación sin conexión a Internet:

Se requiere una conexión a Internet para iniciar la aplicación con licencia pCon.login. Si no está conectado a Internet y, por tanto, a pCon.login al iniciar la aplicación, ésta no podrá ejecutarse correctamente. Un mensaje de error le informa de la falta de conexión.

Pérdida de conexión mientras trabaja con la aplicación:

La licencia se comprueba automáticamente cada 10 minutos. Si no hay conexión a Internet en el momento de la comprobación, ésta se repite cada dos minutos y medio. Esto se realiza cuatro veces. La aplicación deja de estar habilitada si transcurrido este tiempo sigue sin haber conexión a Internet. Si pierde la conexión a Internet mientras está trabajando con la aplicación, puede seguir trabajando durante un máximo de diez minutos. Le recomendamos que guarde su proyecto actual durante este periodo.

En cuanto vuelva a estar conectado a Internet, podrá seguir trabajando con la aplicación como de costumbre.

pCon.login y pCon.update

Puede usar automáticamente su login de pCon.update para pCon.login. No se requiere registro adicional. Su selección de catálogos de pCon.update también se transferirá a pCon.login.

¿Puedo agregar los logins de los empleados existentes de mi organización de pCon.update a una organización en pCon.login?

Sí, un administrador puede invitar a los empleados deseados a unirse a la organización.

Tenga en cuenta que, inicialmente, todos los miembros de la organización tendrán acceso a los mismos catálogos y licencias. Mediante la creación de grupos y canales, se puede gestionar el acceso a catálogos y aplicaciones específicos de fabricantes.

Me he registrado en pCon.login. ¿Cómo puedo acceder a pCon.update?

Dependiendo de las aplicaciones con las que desee utilizar pCon.update, existen diferencias en el proceso de configuración. Haga clic aquí para obtener una visión general.

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