Geral

O que é o pCon.login?

O pCon.login é a sua conta de utilizador para um número crescente de serviços e aplicações pCon. Pode usar o pCon.login para se ligar às suas aplicações pCon, partilhar catálogos de fabricantes e gerir os acessos às subscrições pCon dos seus utilizadores.

Quais serviços pCon posso usar com o pCon.login?

• pCon.update
• pCon.box
• pCon.facts
• pCon.basket Online

Juntamente com o pCon.update, pode usar o pCon.login para obter os dados configuráveis dos seus fabricantes para aplicações desktop, como o pCon.planner PRO.

Quais são as vantagens do pCon.login?

Ao iniciar sessão, terá acesso a todos os seus serviços online pCon e às aplicações. Além disso, o pCon.login é o ponto central para os pedidos de catálogos de fabricantes e para a definição de permissões dos utilizadores da sua empresa.

Quem deve usar o pCon.login?

O pCon.login é necessário para todos os utilizadores pCon que trabalhem com dados de produtos configuráveis e informações comerciais.

O pCon.login consegue gerir vários utilizadores?

Com o pCon.login, pode reunir todas as contas dos colaboradores da sua empresa sob uma única conta de organização. Cada colaborador terá o seu próprio acesso, mas a maioria das definições (por exemplo, Catálogos de Fabricantes) pode ser gerida para toda a organização. Além disso, os grupos e canais (ver abaixo) permitem representar estruturas complexas de equipas e organizações, controlando aprovações e definições.

Quem pode ajustar as definições?

Os administradores podem ajustar as definições da organização, selecionar catálogos, criar grupos e gerir os membros da organização. Todos os outros utilizadores (utilizadores padrão) podem alterar apenas as suas próprias definições individuais, mas não as dos grupos nem as da organização. O primeiro membro que se regista numa organização torna-se automaticamente administrador. Este pode atribuir direitos de administração a outros utilizadores.

Inscrição

Como faço para obter acesso ao pCon.login?

Se a sua organização já existir, um administrador pode convidá-lo. Se ainda não tiver sido criada uma conta para a sua organização, pode registá-la você mesmo, utilizando os seus dados de contacto e o endereço de email profissional. Nota: se for o primeiro utilizador da sua organização a registar-se no pCon.login, será automaticamente designado administrador da sua organização.

Como funciona o processo de convite?

Através de um formulário dentro da conta pCon.login, os administradores podem convidar outras pessoas da sua organização. Se ainda não tiver uma conta pCon.login, peça a um administrador da sua organização que o convide. Receberá então um email com um link de confirmação. Os convites são válidos apenas por um período limitado. Se não reagir dentro desse prazo ou se o convite já não estiver disponível, será necessário enviar um novo convite.

Quem posso convidar?

Os administradores podem convidar todos os membros ativos da sua organização (grupo de projeto, empresa, instituição de ensino...) para o pCon.login.

Não consigo registar-me no pCon.login porque o meu endereço de email profissional já está a ser utilizado no pCon.login. O que posso fazer?

Estas são as possibilidades:

1. Perdeu a sua palavra-passe mas deseja, ainda assim, utilizar a sua conta pCon.login: clique na ligação Esqueceu a sua senha? no ecrã inicial do pCon.login. Em seguida, siga as instruções para definir uma nova palavra-passe.
2. Necessita de várias contas de utilizador para si ou para um servidor da empresa: pode criar qualquer número de contas de usuários dentro da sua conta de organização. Para tal, inicie sessão como administrador e utilize a função Convidar usuários . Cada conta de usuários necessita de um endereço de email único. Não é necessário utilizar um endereço de email profissional para as contas adicionais.
3. Necessita de várias contas de organização para a sua empresa: entre em contacto com pcon-community-activation@easterngraphics.com. Por predefinição, não é possível criar várias contas para uma única organização. Dependendo da estrutura da sua empresa, pode ser uma opção utilizar diferentes canais dentro de uma conta de organização para evitar a criação de múltiplas contas de organização.

Comunidade pCon

O que é a Comunidade pCon?

A Comunidade pCon é uma rede B2B internacional de fornecedores, revendedores e distribuidores do setor do mobiliário. A sua organização deve registar-se uma única vez, de forma gratuita, para poder solicitar os catálogos dos fabricantes através do pCon.login. Pode encontrar mais informações sobre o procedimento de registo aqui.

Registei-me na Comunidade pCon mas ainda não recebi uma confirmação. O que posso fazer?

Para garantir que a sua organização se enquadra no perfil da Comunidade pCon, verificamos todos os registos antes da admissão. Este processo pode demorar algum tempo. Se o seu pedido continuar sem resposta após cinco dias úteis, contacte pcon-community-activation@easterngraphics.com.

Porque é que o meu registo na Comunidade pCon foi rejeitado?

Por favor, verifique o seguinte:

• A sua organização enquadra-se no grupo-alvo do pCon, cumprindo os critérios de participação na rede B2B?
• Forneceu os dados completos de contacto e da organização?
• Já existem outros membros da sua organização registados na Comunidade pCon? É necessário apenas um administrador por local da sua organização. A razão exata da rejeição pode ser encontrada na nossa notificação por e-mail.

Conta usuário e Organização

Como estão ligadas as conta de usuário e a organização?

Como utilizador do pCon.login, pode ser convidado a juntar-se a uma organização. Cada colaborador tem as suas próprias credenciais, mas a maioria das definições (ex.: catálogos de fabricantes) é realizada para toda a organização.

Quem vê qual conteúdo no pCon.login?

Os administradores podem ver as subscrições, a lista de utilizadores, os grupos de utilizadores, etc., disponíveis dentro da organização. Os utilizadores standard só podem ver o seu próprio conteúdo.

As filiais e sucursais devem ter uma conta de organização própria?

As subsidiárias legalmente independentes devem criar e administrar a sua própria conta de organização. Também recomendamos contas independentes para a maioria das sucursais. Desta forma, sucursais e subsidiárias podem gerir os seus próprios membros, grupos e canais, reduzindo o esforço burocrático e administrativo. No entanto, se as sucursais dentro de uma organização forem administradas de forma centralizada e hierárquica, pode fazer sentido agrupá-las numa única organização.

O que acontece à minha conta quando mudo de empresa?

Neste caso, a antiga empresa cancelará a sua conta. Pode-se registar novamente com seu novo endereço de email. Alternativamente, peça à sua nova empresa ou instituição que o convide.

O administrador já não trabalha na minha organização. Como posso obter acesso à conta da minha organização?

Idealmente, o administrador deve nomear um novo administrador antes de sair. Se isso não for possível, é necessário ter acesso à conta de email do colaborador que saiu. Solicite uma nova palavra-passe através do link Esqueceu a sua senha? na página do pCon.login. Se também não for possível, contacte a equipa do pCon.login através do endereço pcon-community-activation@easterngraphics.com.

Perdi os meus dados de acesso. Como posso obter acesso ao pCon.login?

Use o link Esqueceu a sua senha? na página do pCon.login para solicitar uma nova palavra-passe. Se já não souber qual a conta de email que utilizou para se registar, contacte a equipa do pCon.login através do endereço pcon-community-activation@easterngraphics.com.

O que posso fazer para alterar o meu nome de utilizador?

O seu endereço de email é também o seu nome de utilizador. Se tiver um nome de utilizador para o pCon.update, também o pode usar para o pCon.login. Se quiser eliminar o nome de utilizador, e utilizar apenas o seu email (para proteger os seus dados pessoais), contacte a equipa do pCon.login através do endereço pcon-community-activation@easterngraphics.com.

Como eliminar uma conta de organização?

Para eliminar a conta de organização, um administrador deve iniciar sessão. No menu, vá a Conta (sob Organização). Clique na ligação Eliminar conta da organização no fundo da página e siga as instruções. Tenha em atenção que a eliminação da conta de organização irá também eliminar todas as contas de utilizadores da sua organização. As definições, como os catálogos de fabricantes, deixarão de estar acessíveis.

A conta de organização manter-se-á ativa se nenhum membro da organização iniciar uma sessão durante um período prolongado?

Caso nenhum membro da sua organização inicie uma sessão no pCon.login durante 365 dias, receberá um email a informar que a conta será eliminada após mais 28 dias. Para evitar a eliminação, deverá voltar a iniciar sessão dentro desse prazo. Tenha em atenção que, se a conta for eliminada, perderá o acesso aos catálogos de fabricantes e respetivos dados. A informação associada à sua organização será igualmente eliminada.

Como eliminar uma conta de utilizador?

No menu, vá a Conta (sob Utilizador). Clique na ligação Eliminar conta usuário no fundo da página. Siga as instruções apresentadas.

Grupos e Canais

O que são os Grupos de Usuários?

Os grupos de utilizadores organizam equipas específicas ou membros da organização de acordo com as suas funções. Os grupos de utilizadores podem ser:

• Departamentos
• Grupos de tarefas
• Equipas de projeto
• Usuários de uma aplicação específica (por exemplo, pCon.basket Online)
• Usuários de catálogos específicos de fabricantes
• …

Apenas os administradores podem criar grupos de utilizadores e atribuir membros. Pode ser criado qualquer número de grupos de utilizadores. Um utilizador pode pertencer a vários grupos. Através dos grupos de utilizadores podem ser atribuídas autorizações. Além disso, os grupos de utilizadores são associados a canais para regular o acesso a catálogos e aplicações.

O que são Canais?

Um canal é uma combinação específica de permissões de catálogos e aplicações de desktop dentro de uma organização, utilizada por todos os membros desse canal. Apenas os administradores podem criar canais. Uma conta de organização pode conter qualquer número de canais. Cada utilizador pode ser associado a um único canal.

Como se relacionam os grupos e os canais?

Os grupos são utilizados para associar os membros da organização aos canais. A cada canal podem ser atribuídos um ou mais grupos de utilizadores. Os grupos incluem todos os utilizadores que necessitam dos catálogos e aplicações desse canal. O respetivo administrador do canal atribui os grupos aos canais através do ícone de lápis na tabela da página Canais.

Quem é responsável pelas aprovações dos canais?

Os administradores da organização podem atribuir direitos de administração aos utilizadores de um canal. Esses administradores de canal selecionam os catálogos de fabricantes e as aplicações para o canal.

Os canais são necessários para todas as organizações?

Cada organização contém automaticamente um canal padrão, cujos catálogos e aplicações são geridos pelos administradores da organização e utilizados por todos os membros do grupo de Utilizadores Padrão. O canal inclui todos os catálogos de fabricantes e aplicações da organização. Se todos os membros de uma organização devem trabalhar com os mesmos dados de fabricantes, não são necessários canais adicionais.

Em que casos é útil criar vários canais?

Se os membros de uma organização trabalharem com diferentes catálogos de fabricantes, é necessário criar canais. Isto pode acontecer, por exemplo, nas seguintes situações:

• Alguns fabricantes selecionados são vendidos através de uma loja online, enquanto a equipa de vendas necessita dos catálogos de todos os fabricantes disponíveis para a organização. Neste caso, são criados os canais *Loja Online* e *Vendas*.
• Os fabricantes fornecem catálogos especiais para clientes-chave. A equipa "Gestão de Grandes Contas" recebe o seu próprio canal com acesso aos catálogos necessários. Todos os outros membros da organização trabalham com os catálogos do canal "Standard".
• As equipas da sua organização são responsáveis por diferentes zonas comerciais referenciadas nos catálogos dos fabricantes. Cada equipa recebe o seu próprio canal: "Clientes alemães", "Clientes franceses"…

Um utilizador pode mudar para outro canal?

Isto pode ser necessário se um membro da organização for transferido, por exemplo, para outra filial da empresa ou se for formada uma nova equipa de projeto. Através da função Atribuir grupos de utilizadores na página Utilizadores do pCon.login, um administrador da organização pode mover um membro para um grupo de utilizadores associado ao novo canal. Nota: o utilizador deve ser removido dos grupos do seu canal anterior para poder aceder aos catálogos e definições do novo canal.

Um utilizador pode ser associado a vários canais?

Não. Cada utilizador pode ser associado apenas a um canal. Caso contrário, podem surgir conflitos nos dados dos catálogos utilizados — por exemplo, preços diferentes para o mesmo produto. Se pretender que um grupo específico de utilizadores aceda a conteúdos de diferentes canais, crie um novo canal e atribua-lhe todos os catálogos e definições necessários para esse grupo. Os utilizadores que não estejam associados a nenhum canal não podem utilizar catálogos de fabricantes.

Catálogos de Dados Configuráveis

O que são os catálogos de dados configuráveis?

Os catálogos contêm geometrias 3D, materiais, preços e regolas de produto organizados por fabricante.

Como faço para utilizar os catálogos com o pCon.login?

Os catálogos de fabricantes são solicitados diretamente através do pCon.login. Clique em Catálogos de fabricantes no menu à esquerda. Assim que o fabricante confirmar o seu pedido, o catálogo pode ser utilizado nas várias aplicações pCon. Incluindo:

• pCon.update
• pCon.box
• pCon.facts
• pCon.basket Online

Para os utilizadores do pCon.login que ainda não se registaram no pCon.update, é necessário um registo único e gratuito na pCon Community. Pode fazê-lo diretamente através do pCon.login. Leia mais aquí.

Quem tem acesso a quais catálogos?

A seleção de catálogos aplica-se, por predefinição, a todos os utilizadores da sua organização. Para organizações complexas, recomendamos a criação de canais, que controlam o acesso aos catálogos.

Quem pode solicitar acesso aos catálogos dos fabricantes?

O acesso pode ser solicitado pelo administrador da organização.

Licenças

O que é o licenciamento no pCon.login?

As aplicações móveis pCon e os serviços web pCon são licenciados através do pCon.login. Todas as licenças são disponibilizadas para toda a organização após a compra. As licenças podem ser utilizadas por todos os membros da organização sem definições adicionais. Se nem todos os utilizadores devam ter acesso a essas licenças, é possível atribuí-las a grupos de utilizadores específicos.

Onde posso obter informações sobre as minhas licenças?

O menu Licenças mostra todas as informações sobre as subscrições disponíveis: a aplicação, a data de expiração, o nome do(s) grupo(s) de utilizadores atribuídos à subscrição, o número máximo de utilizadores atribuídos à subscrição e o número de sessões simultâneas.

O que acontece se mais usuários da minha organização quiserem trabalhar com aplicativos e serviços pCon do que o numero de licenças disponíveis?

O número de sessões por subscrição é limitado. Se os membros da sua organização tentarem utilizar mais sessões do que as disponíveis, surgirá uma mensagem de erro. No menu Subscrições, pode ver uma visão geral das sessões ativas.

Quais são os passos necessários para permitir a um novo colega de utilizar as licenças existentes?

As subscrições podem ser atribuídas a grupos. Abra a página . Os utilizadores atribuídos a este grupo (normalmente, todos os membros) poderão utilizar todas as subscrições da sua organização.Subscrições no pCon.login e clique no ícone do lápis (Editar) na linha da subscrição. Selecione os grupos no lado e clique em Guardar. Quando convidar um novo membro, deve também especificar o(s) grupo(s) de utilizadores a que ele(a) pertence. O novo membro poderá automaticamente utilizar as subscrições atribuídas a esse(s) grupo(s). Se nenhuma subscrição for atribuída a grupos, todas as subscrições serão automaticamente atribuídas ao grupo de utilizadores Standard. Os utilizadores atribuídos a este grupo (normalmente, todos os membros) poderão utilizar todas as subscrições da sua organização.

Posso usar as licenças em vários dispositivos?

Se já está logado numa aplicação pCon num determinado dispositivo e efetua o login noutro dispositivo, estará a utilizar duas sessões. Para evitar esta situação, faça o login apenas num dispositivo simultaneamente.

O que acontece se eu não tiver ligação à Internet enquanto trabalho com uma aplicação licenciada através do pCon.login?

As aplicações licenciadas através do pCon.login estão listadas aqui.

Iniciar a sua aplicação sem ligação à Internet:

É necessária uma ligação à Internet para iniciar as aplicações licenciadas pelo pCon.login. Se não estiver ligado à Internet e, consequentemente, ao pCon.login ao iniciar a sua aplicação, esta não poderá ser executada corretamente. Uma mensagem de erro informá-lo-á da falta de ligação.

Perda de ligação enquanto trabalha com a aplicação:

A licença é verificada automaticamente a cada 10 minutos. Se no momento da verificação não houver ligação à Internet, a verificação é repetida a cada dois minutos e meio, por quatro vezes. Caso após esse período a ligação à Internet continue indisponível, a aplicação deixará de estar licenciada. Se perder a ligação à Internet enquanto trabalha com a aplicação, pode continuar a trabalhar até dez minutos. Recomendamos que guarde o seu projeto nesse intervalo de tempo.

Assim que voltar a estar ligado à Internet, pode continuar a trabalhar com a aplicação como habitualmente.

pCon.login e pCon.update

Já tenho um login para o pCon.update. Posso também usar-lo no pCon.login?

Pode usar automaticamente o seu login pCon.update no pCon.login. Não é necessário um registro adicional. Os catálogos selecionados no pCon.update serão transferidos para o pCon.login.

Posso adicionar as contas já existentes no pCon.update dos membros da minha organização no pCon.login?

Sim, um administrador pode convidar os membros com contas no pCon.update para se juntarem à organização.

Tenha em mente que todos os membros da organização terão inicialmente acesso aos mesmos catálogos e subscrições. Ao criar grupos e canais, é possível gerir o acesso a catálogos específicos de fabricantes e a aplicações.

Registei-me no pCon.login. Como posso obter acesso ao pCon.update?

Consoante as soluções que pretende utilizar em conjunto com o pCon.update, existem diferenças no processo de configuração. Clique aquí para uma visão geral.